一、律师营销理念

 

律师营销的定义：罗*特？罗伯特·丹尼认为，“法律服务营销是通过服务于客户的需求和要求，有效实施所有与提高事务所业务水平相关的活动。”爱德华民意调查将律师营销推向了重点。他说，“律师营销意味着赢得和维护客户或客户。”

作为一个既非官方又兼具商业性和非商业性的特殊职业群体，它的存在决定了它的生存和发展不同于其他行业和职业。 【1】 基于对律师的基本认识，我认为律师营销的概念是指律师在法律服务市场进行法律服务过程中所使用的各种方法和手段。是律师为实现客户价值、建立客户忠诚度而努力的过程，并在此基础上不断扩大公众知名度和影响力，从而拥有一大批忠实客户。

 

二、法律服务的特点

 

律师为客户提供的是法律服务，他们的商品是法律知识和技能。法律服务的特点是什么？本文总结如下：

 

（一）法律服务的不可见性。

 

法律服务没有客观的、可感知的形式。它不能被人们看到、闻到和触摸到。不同于生产型企业，它可以生产有形的产品。因此，律师与委托人之间的有效沟通在法律服务过程中显得尤为重要。在提供法律服务的过程中，律师应经常与委托人保持联系，及时报告案件的进展情况以及未预见的情况和有效的解决方案。委托人看重结果，但我们的律师更看重过程，因为我们可以把握过程，结果可能会受到很多客观因素的影响。因此，在律师营销过程中，一定要告知委托人他“享受”的法律服务的具体内容和步骤，让委托人真正感知到法律服务。

 

（2）个性化、互动化的法律服务。

 

法律服务由个人律师为客户提供。律师在法律服务中将自己鲜明的个性和独特的人格魅力无形地传达给客户。在与客户的接触和沟通中，律师将自信、果断、智慧、坚持等高尚品格传递给客户，使客户加深对律师的理解和信任。同时，律师在为客户提供法律服务时，也会从与不同客户的交流中学到很多东西。律师与客户之间存在互动。

 

（三）法律服务结果的不可预测性。

 

委托人在委托律师之前很难判断律师提供的法律服务质量，以及服务后能获得哪些实际收益。因此，委托人在委托律师之前，总是感到无所适从。因此，律师营销的首要任务就是尽量打消客户的猜疑和不信任。毕竟，律师只提供法律服务，最终的判决是法官。律师应当如实告知法律服务的风险和可能产生的法律后果。在分析风险和法律后果后，由委托人决定是否提起诉讼以及是否委托律师。

 

（4）提供服务的机会转瞬即逝。

 

虽然机会很短，但律师应该能够预测他们的法律服务。律师可以结合自身优势和专业定位，从自身服务品牌的市场定位、市场细分等方面，对部分领域进行深入研究。因此，在律师营销中，应该有职业规划和职业定位。经过不断的努力，机会总会到来。时机成熟，就看你能否抓住机会。

 

（5）法律服务知识结构全面。

 

因为法律服务往往涉及政治、经济、文化、科技、生活等方面的知识。因此，律师除了要精通法律，还要学习和理解社会、经济、自然、科技、政治、文化等领域的知识。律师遇到医疗纠纷时，需要了解一些基本的医疗知识；在网络犯罪的情况下，律师需要了解计算机和网络；如果发生交通事故，除了解交通法规外，还要求律师了解驾驶知识、汽车结构和原理等。因此，律师要注重知识的积累

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