呼叫中心外包企业的B2B邀请是企业建立合作伙伴关系并从其他大型企业中获利所需的流程之一。它涉及内部销售代表或外包预约设置服务通过冷电话、电子邮件或在线联系高管和公司决策者的活动。
虽然这个过程可能需要几天、几周甚至几个月的时间,但当他们能够安排与潜在客户的会议时,就被认为是成功的。
请遵循以下六点来改进您的 B2B 邀请设置。
1. 进行研究
有效的会议设置需要大量的准备工作。做一个研究,这样你就知道该说什么了。了解他们的痛点并将您的服务作为解决方案提供。用事实给他们惊喜会让他们更有兴趣接听电话。此外,一项好的研究将帮助您确定您是否针对正确的人。
2. 探索不同的媒体
呼叫中心外包电话邀请是不通过电话联系潜在客户的。技术提供了公司必须使用的各种媒体。这包括网站、创意电子邮件通信和社交媒体。请注意,使用多种媒体会增加您获得回复的机会。
3. 考虑潜在客户的时间
不要马上进入你的销售。不要强迫他们听你说话,而是询问他们是否有足够的时间交谈,或者要求更合适的时间并重新安排谈话时间。
4.避免咄咄逼人
请记住,您正在尝试与通常没有时间与销售人员交谈的高管进行沟通,并且您需要多次尝试才能做出回应。成功需要耐心。他们可能不会在第一次尝试时接听电话或回复您的电子邮件,但这并不意味着您应该永久删除它们。至少每月与您的潜在客户联系一次。您总是可以讲故事并使用鼓励性的语言,这样您的潜在客户在与您交流时就不会感到烦恼和压力。
5. 编写脚本
在编写脚本时尽量不要听起来像推销员。编写良好的脚本将帮助您保持正轨,并指导您突出对话中所有必要的要点。每次通话时情况可能会有所不同。即兴创作或微调是必要的。
- 外包您的 B2B 邀请
B2B邀请设置需要大量的时间和精力。因此,如今很多企业选择从第三方公司获取邀请设置服务,而不是确保内部团队需要大量培训。邀请设置服务的外包可以保证高质量的潜在客户和了解并能渗透组织的熟练专业人员的积累。
发现呼叫中心外包 B2B 项目邀请的好处。
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