任何出站呼叫系统都不能保证您不会因为两个原因被100%阻塞。1. 太多的电话被质检查封了。2. 客户的实名投诉已被封存。外呼系统能够解决的是当卡呼过多时卡被封的问题。
1、操作人员为什么封卡?
1. 目前,超过98%的手机卡被运营商封杀是因为手机卡本身频繁来电,只有2%是人际冲突投诉。98%的手机卡被封死的原因是每个人每天都打很多电话。产生大量的高频呼叫。所以,目前只要每天的电话数量太多,而且都是不同的被叫号码,都是密封的。
2. 如果客户主动投诉或举报,经操作员核实后,将对其进行封印。他/她最多可以打开两次卡片,只有第三次更换卡片。如果是虐待客户,而且情况不好,他们一次也不会开封。
2、如何解决电针系统卡封问题?
如果由于许多外呼而阻塞该卡。简单地使用网关等设备,运行多张卡,设置单张卡的呼出数,不能治标,只能治本。即使你可以降低阻塞卡牌的概率,你仍然会遇到阻塞卡牌的问题。因此,解决卡封问题的第一个方法就是解决(拨号)次数的问题。
严格控制电话营销线路:
1. 所有通过电话销售线路拨打的电话都将被记录。
2. 电话营销行业的业务分为优质业务和风险业务。
3.实时质检系统对各种黑字进行初始机检和人工复检,对违规业务快速下线。
4. 公司是申请运营商提供电话营销线路的单位,以促进公司业务发展。个人无法处理。
目前有哪些线路?哪条线稳定?
目前市场上有很多传统线路(混合显示、95/96、固定线路)。因为标签太多,接收率只有5%左右,这里就不讨论了。
市场上的主流线路有:
1. 电信回访(回访数据复杂、流程长、行业限制低、盲区多、回访率高、总体稳定)
2. 移动回电(审核后1-2天内易开通,行业限制高,回电率高,盲区小,无卡封,线路稳定)
3.AXB线(卡封概率每月存在10%以上,行业极限极低,稳定性一般,盲区小,答复率高)
4. 透明传输小(无效果,卡堵概率高,无行业限制,应答率高,稳定性差)
5. 互联网电话(审核复杂,视网络而定,无法替代外部号码,接通率低,盲区小,稳定性差)
线路的优缺点一般是这样的。这也取决于哪个外呼系统公司提供线路,他们自己的业务控制和质量检查能力,以及操作员的能力和数量。没有足够的强度,很容易因各种因素造成线路不稳定,甚至被操作人员收回。
例如,即使您使用非常稳定的移动回拨线路,出站系统公司规模较小,需要快速赚钱。它采取了许多高风险和非法的业务,这将导致其运营商侧线路的全面关闭。你不能用电话了。因此线路的选择非常重要,选择需求量大、业务量大的外呼系统公司也很重要。其次,我们还可以看看是否有备用线路和备选方案。
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