最早的电话营销线路是传统呼叫中心的物理干线。它们是自建的服务器、系统等。它们向运营商申请干线。即从 PSTN 连接一对或两对铜线到自己的 PBX 以登陆。那个时候电话营销还没有控制,个人卡也可以随便打多少次电话。所以当时线路主要是解决集中通话和资费优惠的问题。后来,工信部对通话次数进行了控制,使电话营销专线无限通话的优势也得以发挥。
随着技术的发展,主要是voip技术的出现,sip open协议已经取代了pbx,没有了传统的物理中继。当 sip 中继应用到 pbx,然后到运营商的顶部,所有的基础设施都应用 sip,从互联网到 PSTN 的连接变得民用。不再是各大设备供应商的专属秘密。 freeswitch over sip协议的出现,使得混合的通信方式和服务变得简单,可以无限扩展。
这就是为什么今天有这么多行。传统的线路供应商只卖sip线路,也就是他会给你IP地址和端口号。你可以直接使用这个sip账号开始使用他的线路。他使用其他计费方法,例如 Vos 或 fs。然后他可能会要求您提交一些材料,例如您的信息和保修。
这是从传统干线发展而来的线路经销商。这些线路是本地的,也可以是一些有呼叫中心资质的个人申请的线路,甚至是自己搭建的小线路。优点是监管少。但缺点也很明显:
首先是计费方式。说什么就说什么,所以有各种假台词,高假台词。私下里,我不知道通话费用是多少。没几个人用过。
其次,此类线路无法保证。他会为了自己的利益,同时使用1000条并发线路(可以满足1000人同时通话的需求)2000-3000个座席,让自己的线路每秒都有人通话.他的利益最大化。但是,这会导致业务员多次无法拨打电话。这称为忙。由于线本身的问题,线有交叉的概率。
此外,许多此类线路运营商会为了他人的利益而接管一些非常非正式的行业或高骚扰行业。例如,一条线上有50家儿童教育公司、10家金融公司和20家房地产公司。客户将标记金融、欺诈、房地产和骚扰等数千个项目。我想问有多少人愿意接受少儿教育公司的用词?其实这些线大多是混合显示线,真实收听率在5%左右。
最后,还有一个最大的缺点,稳定性,因为行业很多,标准还不够。并发线路是不够的。经常打不通电话,打电话却没人接电话,有假连线。一段时间后,运营商可能会因为整体投诉率高而关闭整条生产线。这些线路几乎不可退还。
这种电路应该很多人都用过,都懂。
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