外呼系统先接通座席电话，再拨打客户号码，节省等待时间。等待接通过程后，人工座席可以与客户通话，也可能因忙线、无响应、空号、线路故障等原因放弃。预测外呼系统考虑了很多因素。它使拨号过程自动化，首先筛选号码，并删除无效号码，例如忙音、无响应和机器应答。如果客户接听，呼出系统将迅速转接到电话接线员，大大节省时间。如果您在线、忙碌或无法接听，请将号码放入新的联系人列表中，并等待合适的时间再拨打。

外呼系统是什么意思？对于电话营销公司来说，外呼系统简直就是电话营销的神器。因为，一方面，在目前工信部对高频外呼要求严格的环境下，电话营销公司只能依靠外呼系统线路，避免因高频外呼而被阻塞。 ;另一方面，外呼系统的强大功能对于电子销售公司来说是必不可少的。经理可以在后台收听座席的录音，以测试座席的语音能力。座席还可以通过上次通话的录音找到与客户交谈的话题。

外呼系统是一款帮助电话营销提高外呼效率的电话软件。出站系统是网页版。通过开通账号密码登录，即可在出站界面导入客户号码资源。点击自动出站。客户接听电话后，转接给业务人员，实现电话营销人员与客户的沟通。电话营销人员拨打电话后，系统会自动拨打下一个电话。可以提高电话营销人员打电话的效率，防止销售人员逃课。它可以使销售人员开发更多的客户，提高业绩，签订更多的订单，节省企业的人力成本。

企业可以录制开场白，系统自动与客户沟通，无需电话营销人员重复。提高销售和客户开发的效率，调整心态，减少对连续拒绝的抵抗力，延长销售状态，降低销售人员流失率，节省公司人力成本，减少招聘和培训支出。可以包括公司的专业知识、优秀案例、报价方案等，方便员工在需要时使用。脚本模板在知识库中。脚本模板除了记录实例外，还可以放一些比较优质的合作实例、好的脚本，以及一些公司内员工容易忘记的知识点，可以直接在电话界面上指出使用。

让客服人员的工作更轻松。从上面的拨号方式可以看出，有了这样的拨号方式后，客服人员就不用一个一个地输入和拨号了。如果遇到无法接通的电话，系统会直接跳过，这样客服人员的工作就会轻松很多。

我可以做统计。每个客服人员每天的通话次数和通话分钟数都会在系统中有一个完整的概率。因此，企业管理者可以通过这些数据看到座席的表现。

减少无用的工作。由于系统外呼有智能系统自动外呼和人工接听两种模式，可以将企业的相关营销活动顺利传达给客户，不会耽误座席的正常工作。如果客户对相关活动有兴趣，有一些不理解，可以通过来线进一步了解活动，可以减少企业和代理商的无用工作

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