国际物流是一个竞争激烈的行业。只有掌握了国际物流找客户的技巧和方法,才能掌握更多的客户资源。以下是在国际物流中开发客户的一些方法。
一、外贸论坛
例如,易之家的FUBU论坛、外贸圈、外贸博客等外贸社区,是外贸人的聚集地,是国际物流推广和找客户的最佳平台。在这些平台上寻找客户时,我们通常会使用回复消息、签名文件等方式。提醒大家:回帖禁止一味推销业务。不如看看别人的帖子,提出一些更中肯的建议或意见。这样更容易引起关注,避免被版主屏蔽。此外,我们还可以发布一些外贸知识和技巧,帮助外贸人解决问题,让我们更容易赢得他们的信任和青睐。
2.外贸B2B平台
阿里巴巴、环球资源、中国制造有很多外贸工厂和外贸公司,可以按产品类别统计、筛选、电话沟通、跟进。
3.周围的人
我们身边做外贸的亲戚朋友同学,一定要利用好这种关系。通过关系引进的物流公司,会让外贸公司或工厂更有信心。
4.会展企业名录
广交会、上海展会等国内展会一般都涉及出口业务;通过各种渠道获得这些参展商的名录,对于国际物流企业寻找客户来说非常有价值,客户就在这里。
5、网络宣传
利用知乎、LinkedIn、百度问答等在线解答航运知识,提高知名度,进而在国际物流行业逐步找到对应客户
国际物流也是一个关系、价格和服务的项目。如果您想在拥有客户资源后提高订单率,您必须执行以下操作:
1、务必充分了解贵公司提供的服务和优势路线。不要浪费大量时间寻找客户,到最后才发现客户自己做不到。
2、打电话时要注意技巧。不要一开始就介绍你的服务。首先要了解客户在做什么,走什么路线,是否有指定的货运代理等,然后进行深入沟通,了解是否有合作的可能。同时,要对打过电话的客户、冷淡的客户、犹豫不决的客户、有潜在需求的客户等进行统计,有利于减少重复性工作,进行有针对性的持续跟踪,提高工作效率。
3. 跟踪客户。虽然很多外贸公司都有固定的货代,但他们认为货代的稳定性比成本更重要。毕竟,如果出现问题,货代会付出更高的代价。要想成功介入,就必须本着“不弃不弃”的精神,定期跟进;如果他们指定的货运代理出现问题,机会就来了。
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