外呼公司呼叫外包合作流程，电话邀约服务流程

外呼业务外包可以节省企业在宣传推广上投入大量人力物力，但很多用户不清楚自己的合作流程。以下是电话邀请/回访/营销外包服务流程，希望对您有所帮助！

境外业务外包合作流程

一、需求沟通

即企业用户会调出需求和外包公司的详细说明，包括：

1、工业； 2、呼唤业务外包需求，是否向客户推荐产品，或邀请客户参加活动等； 3、目标客户数量；

二、提供解决方案

即外包公司根据需要进行沟通，提供合适的项目解决方案！

比如与呼叫中心合作的教育机构，要邀请客户来听课，我们会根据需要提供一些电话邀请人员，进行长短期的电话邀请工作。相关阅读：教育项目电话邀请外包方案

三、协商价格和付款

根据企业用户的需求，大部分外包公司都会有初步报价供您参考。外包型呼叫中心当然，实际价格只有在双方就合作细节达成一致后才能确定。

四、正式开始合作

双方确定需求并商定费用等合作细节后，签订合同，正式建立合作关系。

五、客服培训

签订合同后，将指派专业的客服人员，外包公司对其进行培训和考核。考核通过后即可上线。

一般来说，大部分外包客户都有相关操作，一周内就可以工作！

六、信息交接

信息交接有两个方面，如下：

1、企业用户需提供培训所需的产品资料及重点注意事项；

2、外包公司为企业用户提供每日、每周、不可用的报表数据，包括录音、拨号、转化率等。

如何保证出境外包的服务质量？

相信企业用户也很关心出境业务的外包服务质量。一般来说，可靠的呼叫中心外包公司会提供以下信息：

1、每日报告，包括电话拨号量、转化率等，以及录音和聊天记录以供检测；

2、有专业客服人员负责对接，实时为企业用户提供项目进展情况；

有完善的质量监督部门，次日检查各客服的聊天记录和工作内容，不断提高客服能力。

以上是关于对外业务外包合作流程的分析。希望对您有所帮助！这里有朋友呼唤业务外包需求。您可以联系在线客服人员。我们为您提供定制的行业解决方案。数百个优秀席位随时待命，为您的表演保驾护航！