呼叫中心正处于发展迅速的阶段，并成功由服务中心转型成营销中心的过渡。而电话营销因其成本较低，越来越多的运营者选择了营销型呼叫中心作为企业业务的主要来源。
赢想力呼叫中心总结了营销型呼叫中心流程应包含的以下几个环节：
一、任务制定，确定目标客户并导入到外呼数据库中，并指定外呼的服务策略；
二、设计外呼的问卷脚本，帮助话务员规范地与客户交互；
三、制定项目计划，其中主要包括培训以及资源的准备等；
四、进行小范围的验证及项目的实施；
五、进行报表分析和效果的评估，并进行改进；
六、与业务系统结合，并把销售结果转换为销售机会。
发布：赢想力营销公司（www.winxiang.com）
赢想力营销，让营销迅速产生价值。十年营销专家，提供线上营销[网站建设，seo优化，sem托管，微信营销，新媒体营销]和线下营销[呼叫中心外包，短信营销，邮件营销，DM直投，智能外呼]以及大数据营销，数据采集，数字营销等营销服务，
